Sí, puedes recoger tu producto en nuestras bodegas en Zona 12, Guatemala. Debes ir con tu Orden de Venta para que bodega pueda entregarte tu producto (no puedes retirar ningún producto sin una Orden de Venta).

Sí, generalmente utilizamos FORZA, en casos específicos podemos utilizar CARGO EXPRESO o C807.

El costo de envío depende del lugar donde te encuentras, pero nuestro envío en este momento es Tarifa Preferencial de Q28.00

Todas nuestras mochilas incluyen una garantía de 30 días por defectos de fábrica.

🛡️SÍ CUBRIMOS:

• Costuras defectuosas
• Cremalleras (Zippers) que se dañen sin mal uso
• Broches, correas o aros metálicos que se suelten sin causa externa

❌ NO CUBRIMOS:

• Desgaste natural por uso diario (manchas, rayones, tela desgastada)
• Daños por mal uso (sobrecarga, mal lavado, golpes, cortes)
• Pérdida o robo del producto
• Filtraciones de agua si la mochila no fue correctamente cerrada

📩 ¿Cómo solicitar garantía?

Escribinos a grupoclipguatemala@gmail.com con tu número de orden, una descripción del problema y fotos claras del daño. Nuestro equipo evaluará tu caso y te daremos respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles.

1. Efectivo contraentrega (a domicilio, pagas al recibir tu producto)
2. Transferencia bancaria (pagas antes que tu producto sea enviado o antes de retirar en bodega)
3. Tarjeta de crédito (VISA y MASTERCARD, pagas antes que tu producto sea enviado). Actualmente no aceptamos AMEX.
4. En Efectivo en bodega. (pagas al retirar tu producto)